Microsoft Dynamics 365 là nạm hệ sau đó của ứng dụng sale thông minh giúp công ty lớn tăng trưởng, cải cách và phát triển và đưa đổi. Những ứng dụng này thống nhất những tính năng CRM và ERP bằng phương pháp cung cấp các ứng dụng được thiết kế theo mục đích để làm việc liền mạch cùng nhau từ đó hỗ trợ làm chủ các chức năng kinh doanh ví dụ giữa chào bán hàng, thương mại dịch vụ khách hàng, Hoạt động, Tài chính, dịch vụ thương mại tại chỗ, cai quản nguồn lực Dự án, Marketing, và thấu hiểu khách hàng. Đẩy mạnh chuyển đổi kỹ thuật số để thỏa mãn nhu cầu các nhu cầu biến đổi của quý khách hàng và thâu tóm các thời cơ kinh doanh mới trong tương lai.

Bạn đang xem: Microsoft dynamics là gì

Các chiến thuật tốt độc nhất vô nhị trở nên giỏi hơn khi kết phù hợp với nhau

Được desgin trên một nền tảng hoàn toàn có thể mở rộng lớn với dữ liệu được share và kỹ thuật số thông minh, Dynamics 365 cung ứng doanh nghiệp của người tiêu dùng làm việc hiệu quả trong từng phút.

*

*

*

*

Xây dựng theo mục đích sử dụng

Các vận dụng riêng có thể được thực hiện làm việc đơn lẻ hay kết hợp với nhau - do vậy chúng ta cũng có thể cá nhân hóa một giải pháp theo yêu mong của mình. Với phiên bạn dạng Business cùng Enterprise, thích hợp hợp cho bạn từ vài nhân viên đến hàng trăm ngàn nhân viên

Hiệu suất cao

Hỗ trợ nhân viên thao tác với năng suất cao hơn. Dynamics 365 kết hợp các áp dụng quy trình sale và nguyên tắc Microsoft Office 365 thân thuộc. Nhân viên rất có thể vừa thao tác làm việc các tác vụ CRM trong Outlook và các tác vụ ERP trong Excel.

Thông minh

Hoàn thiện câu hỏi ra quyết định đúng đắn thông qua những dữ liệu. Với các công cụ phối kết hợp giữa Microsoft power nguồn BI, Cortana Intelligence, cùng Azure Machine, Dynamics 365 sẽ cung ứng nhân viên của người sử dụng chuyển lượng lớn dữ liệu trở thành những kế hoạch hành động thực tế.

Khả năng say mê nghi

Mang tới cho doanh nghiệp các ứng dụng dễ dàng sử dụng, hỗ trợ dữ liệu thống nhất– với một căn cơ duy nhất cho sự cách tân và phát triển của doanh nghiệp. Toàn bộ đều làm việc với chính sách Microsoft power Apps với MicrosoftFlow.

Microsoft Dynamics 365- những ứng dụng cùng chuyển động liền mạch với nhau trên năng lượng điện toán đám mây

Mỗi ứng dụng giải quyết và xử lý các vấn đề thực và đem về giá trị thực khác nhau. Tuy nhiên, khi phối kết hợp các áp dụng lại cùng với nhau bạn sẽ có đủ kỹ năng để biến hóa doanh nghiệp của mình.

*

Bán hàng-Chuyển đổi các mối quan hệ thành doanh thu

Tăng trưởng doanh nghiệp

*
Tập trung cao hơn bán sản phẩm nhiều hơn

*
Làm vấn đề thông minh hơn thành công nhanh hơn

Sử dụng các quy trình thông minh công ty và kinh doanh được tự động hóa để tăng doanh thu trong khi vẫn kiểm soát được ngân sách mua vào.

Đạt được những cơ hội bán sản phẩm mới và lặp lại bằng quy trình bán sản phẩm được cá thể hóa.Tích hòa hợp sẵn để nhân viên cấp dưới mới nhanh lẹ tiếp thu đúng quy trình bán hàng.

Thông qua các chuyển động đã xẩy ra và khẳng định các chỉ số đứng vị trí số 1 cho tương lai.

Tối đa hóa hiệu quả hoạt động vui chơi của đội ngũ nhân viên bán hàng thông qua việc giảm thiểu các sao lãng cùng trợ góp họ tập trung vào những ưu tiên

Xác định người tiêu dùng triển vọng cùng khách hàng có rất nhiều tiềm năng nhất.Đưa ra những quyết định mang tính chất chiến lược dựa trên Thông minh số.

Đưa ra chỉ dẫn bán hàng khi buộc phải thiết.

Đạt được các mua bán nhanh rộng do thao tác làm việc hiệu quả, hợp tác và áp dụng tầm nhìn phù hợp từ phần mềm cai quản bán hàng.

Thiết lập nhóm ngũ bán sản phẩm phối hợp làm việc với nhau vào từng chiến lược.Cá nhân hóa mọi cam đoan trong cả hành trình dài của bạn mua.Đảm nói rằng nhân viên bán sản phẩm của chúng ta có thể làm vấn đề mọi lúc, mọi nơi.

Dịch vụ khách hàng hàng-Khách sản phẩm thân thiết

*
Tạo tính nhất quán và thân thương cho khách hàng

*
Hỗ trợ quá trình của những đại lý thuận tiện hơn

*
Một công cụ có chức năng thích ứng

Cung cấp các dịch vụ thường xuyên mà khách hàng của khách hàng mong đợi bằng phương pháp đáp ứng tin tức mà khách hàng cần đa số lúc gần như nơi.

Mang cho cho quý khách dịch vụ tuyệt đối trên những kênh tùy lựa chọn của họ.Trợ giúp dễ dàng thông qua việc cung cấp các dịch vụ cá thể hóa, liên quan.Chủ động xử lý các vấn đề nhờ vào việc phát hiện được ý định người sử dụng và tư tưởng xã hội.

Mang lại những thông tin trả chình – chỉ trong một ứng dụng phần mềm dịch vụ người tiêu dùng đơn nhất– giúp đại lý rất có thể đưa ra những quyết định thông minh và cung cấp dịch vụ xuất xắc vời.

Khám phá các thông tin về lịch sử giao dịch, sở trường và phản hồi của khách hàng.Cung cấp cho hướng dẫn về quyền, các thỏa thuận nút dịch vụ.

Hiển thị tất cả trong một bối cảnh duy nhất phù hợp với các bước và kĩ năng từng người.

Đáp ứng mau lẹ những biến đổi của người sử dụng và thị trường trong mộtmôi trường linh hoạt, dựa trên điện toán đám mây được tích thích hợp sẵn tuấn kiệt Thông minh doanh nghiệp.

Thích vừa lòng và tùy chỉnh cấu hình dễ dàng với việc áp dụng bộ thông số kỹ thuật chứ không cần mã hóa.Mở rộng lớn các công dụng chỉ qua 1 giao diện duy nhất.Dựa trên những phân tích nâng cao và căn nguyên điện toán đám mây đáng tin cậy.

Vận hành công ty lớn - vững mạnh mạnh cho các doanh nghiệp lớn

*
Sản xuất

*
Bán lẻ

Làm vấn đề thông minh cùng với quy trình quản lý và vận hành được kết nối

Có được tầm chú ý xuyên suốt hệ thống kết nối giữa phân phối, thương mại & dịch vụ khách hàng, bán sản phẩm và marketing vì thế bạn cũng có thể đổi mới thành phầm và tiến trình để đáp ứng nhu cầu với các yêu cầu đang tăng lên. Dynamics 365 mang về tính tiếp tục trong hệ thống ERP và hỗ trợ bạn:

Đơn giản hóa việc thống trị phân xưởng.Đẩy mạnh bạo độ giới thiệu sản phẩm.

Tạo sự linh hoạt trong lựa chọn ship hàng thay thế.

Mang cho cho người sử dụng những thưởng thức tuyệt vời

Mang đến mang lại nhân viên bán sản phẩm những tin tức về thành phầm và người sử dụng mà họ cần cung cấp ngay tức thì, dịch vụ cá nhân hóa – qua những phương tiện tin tức xã hội, năng lượng điện thoại, các cửa hàng và các điểm nhỏ lẻ khác. Dynamics 365 cũng cung cấp bạn:

Mang mang lại cho người sử dụng những những hiểu biết tuyệt vời.Chuyển các thành phầm suôn sẻ từ bỏ khâu mua sắm chọn lựa đến buôn bán hàng

Bán hàng hiệu quả.

*
Tài chính

*
IT

Rà soát hối hả hiệu quả buổi giao lưu của doanh nghiệp

Có được tầm nhìn sâu sắc tức thì về tài chínhĐịnh hướng chiến lược và vững mạnh doanh nghiệp.

Giảm thiểu công nợ nhờ vào việc cai quản công nợ hiệu quả.

Nhân rộng các công vắt ERP bạo gan mẽ

Nhận các thông tin theo thời hạn thực gần như lúc và trên hều hết những thiết bị. Dynamics 365 đơn giản hóa các chuyển động và đẩy mạnh các đổi khác trong tiến trình kinh doanh. Vì vậy, giúp doanh nghiệp:

Cho phép biến hóa kinh doanh nhanh chóng.Chi mức giá hỗ trợ kết quả cho yêu cầu CNTT của doanh nghiệp

Tăng trưởng theo từng mô hình doanh nghiệp.

Tài thiết yếu – Một hệ thống duy tốt nhất cho toàn thể doanh nghiệp

*
Kết nối doanh nghiệp

Đưa ra quyết định tốt hơn

*
Khởi đầu và cách tân và phát triển dễ dàng

Hợp độc nhất các hệ thống phức tạp vào vào một ứng dụng kết nối duy nhất, tích hợp ngặt nghèo với Office 365 – góp tiết kiệm thời hạn cho nhân viên cấp dưới của bạn.

Quản lý tài chính, dịch vụ, bán hàng và quản lý và vận hành chỉ tại một địa điểm.Tiết kiệm thời gian nhờ vào việc tạo các báo giá, đơn đặt hàng và hóa đối chọi trên Outlook.Làm việc bảo mật hơn với vận dụng workflows với kiểm tra.

Đưa ra một bức ảnh toàn cảnh về doanh nghiệp của khách hàng – trường đoản cú kế toán, bán hàng, thiết lập hàng, kho với dịch vụ quý khách hàng – cùng với các report tin cậy.

Nắm bắt được xu thế và tránh gặp gỡ lỗi phụ thuộc vào dữ liệu luôn được cập nhật.Chia sẻ các report về hiệu suất, doanh thu, tồn kho và các đơn hàng.

Có thêm hầu hết hiểu biết thâm thúy từ những phân tích dự kiến và tuyệt vời kỹ thuật số.

Đưa và chạy các dữ liệu trên nền tảng gốc rễ đám mây một bí quyết nhanh chóng, vày vậy việc đổi khác các hệ thống cai quản tài chính sẽ không làm tác động tới việc kinh doanh của bạn.

Xử lý báo giá, những đơn hàng, hóa đơn, mua sắm và nhiều hơn nữa nữa vào ngày.Hệ thống chạy gấp rút với bối cảnh Office thân thiết cho nhân viên cấp dưới của bạn.

Các tác dụng tương tự cần sử dụng trên thiết bị sử dụng hệ điều hành và quản lý iOS, Android, với Windows

Dịch vụ tại chỗ - quản lý các cuộc call dịch vụ

*
Tính năng lập lịch trình khỏe mạnh mẽ

*
Trang thiết bị rất đầy đủ cho lực lượng nhân viên

*
Lợi nhuận từ những dịch vụ có thể dự đoán

Sắp xếp tương xứng các cuộc hứa hẹn trong một ngày – buổi tối ưu hóa khối lượng quá trình của nhân viên và nhiều hơn thế nữa nữa – cùng với công cụ bố trí lịch được về tối ưu hóa.

Cải thiện tỉ lệ sửa chữa lần đầu thông qua việc điều phối đúng nhân viên kỹ thuật.Tái phân chia lại nguồn lực nhanh chóng để sắp tới xếp những trình tự quá trình mới.

Đơn giản hóa phân bổ quá trình với câu hỏi sử dụng bản đồ và lý lẽ trực quan

Mang cho cho nhân viên kỹ thuật phần nhiều gì họ buộc phải – những ứng dụng mang đến thiết bị di động cầm tay iOS, Android, với Windows— để hỗ trợ dịch vụ tại địa điểm tuyệt vời.

Cung cung cấp hướng dẫn và thông tin quý khách theo thời gian thực.Cho phép các nhân viên kỹ thuật áp dụng mã vạch, RFID, với đầu đọc thẻ tín dụng.Xử lý cục bộ quy trình công việc, bao gồm thu thập chữ ký.

Từ quy mô truyền thống sửa chữa cách biệt tới mô hình dịch vụ trả hảo mang đến nhiều lợi nhuận hơn bằng nhân tài thu thập, phân tích dữ liệu và giới thiệu cảnh báo.

Kết nối tiện lợi từ ngẫu nhiên tài sản nào tới Microsoft Azure IoT Hub.Tự động đo lường và thống kê từ xa và gia hạn có thể dự tính.

Tự động thay thế sửa chữa lỗi tự xa để bớt thiểu việc nhân viên kỹ thuật kiểm soát trực tiếp.

Quản lý mối cung cấp lực dự án - roi từ dự án công trình của bạn

Tạo côn trùng quan hệ mang lại lợi nhuận

Giúp nhân viên làm việc hiệu quả

Sáng sản xuất để phạt triển

Giành được sự tin tưởng lâu dài hơn của khách hàng- với phát triển kinh doanh – nhờ các tùy chỉnh cấu hình và đáp ứng nhu cầu được mong mỏi đợi của chúng ta nhờ sử dụng các công cụ thông minh doanh nghiệp.

Cung cấp các dự đoán đúng chuẩn để dành được mối quan liêu hệ quý khách đúng đắn.Trở thành một nhà tư vấn đáng tin cậy, sử dụng các công gắng lập chiến lược hợp tác.

Sử dụng một quy mô dịch vụ có thể lặp lại cho các dự án đúng túi tiền và đúng thời gian

Hỗ trợ nhóm nhân viên làm việc tác dụng qua việc hỗ trợ công nghệ auto hóa và mang tới cái nhìn hoàn thành xong về mối quan hệ khách hàng.

Nâng cao tỷ lệ duy trì bằng cách điều phối thích hợp giữa nhân viên và công việc.Cung cấp những công cầm cộng tác nhằm tăng năng suất của group nhân viên.

Cung cấp các đào tạo thông qua công nỗ lực và cổng thông tin dịch vụ tự học.

Dựa trên chiến thuật sáng chế tác của công ty chúng tôi để cung cấp những phát âm biết cần thiết chuẩn bị cho việc thay đổi, nâng cấp cạnh tranh cùng tăng trưởng lợi nhuận.

Thiết lập các ưu tiên cách tân và phát triển của toàn doanh nghiệp rõ ràng.Duy trì sự nhạy bén qua bài toán sự dụng metrics học tập theo thời gian thực để cai quản nhiều sản phẩm chuyển giao.

Đưa ra quyết định hối hả qua câu hỏi sử dụng báo cáo Power BI và Excel

Marketing - hỗ trợ những trải nghiệm người sử dụng mạnh mẽ

Có chiếc nhìn toàn vẹn về khách hàng

Mục tiêu quý khách hàng rõ ràng

Đưa ra các chiến dịch xóa khỏi các rỡ ràng giới

Sử dụng hồ sơ khách hàng thống nhất trong Adobe marketing Cloud làm nền tảng cho vấn đề tiếp thị tích hợp, đa kênh.

Kết hợp tài liệu trực tuyến đường và ngoại tuyến trong một kho dữ liệu.Làm việc từ hồ sơ trung trọng điểm hóa đến một thông tin khách hàng.

Tận dụng được kỹ năng phân khúc xuất sắc hơn.

Tạo ra các chiến dịch mang tính cá thể hóa, cân xứng với ngữ cảnh, nội dung đa dạng và phong phú để buổi tối đa hóa mức trung thành và giá trị trọn đời của khách hàng.

Cung cấp liên lạc cá nhân hóa 1-1.Gửi các chào sản phẩm được tự động lựa chọn phù hợp với từng hành vi khách hàng.

Cung cấp những nội dung cá nhân hóa, theo ngữ cảnh cơ mà dẫn tới sự chuyển đổi

Sắp xếp chiến dịch phối kết hợp giữa những kênh - và đo lường lợi tức đầu tư - áp dụng Adobe sale Cloud.

Phối hợp trải qua các kênh thu, trả, và sở hữu.Nhận auto các workflows bằng vấn đề đặt lại chỉ tiêu trải qua các kênh.

Sử dụng các hiểu biết thực trong các công dụng và đóng góp

Thấu hiểu quý khách hàng - mang lại trải nghiệm khách hàng hàng tốt hơn

Hiệu suất

Thông minh

Hợp tác

Giúp nhân viên truy cập hối hả tới những thông tin làm cụ nào phục vụ khách hàng tốt nhất có thể – mà không nhất thiết phải có nhóm nhân viên kỹ thuật dữ liệu.

Quản lý từng điểm tài liệu từ các khách hàng cá thể theo thời hạn thực.Tích vừa lòng ngay với những công cụ rất gần gũi như Outlook với Excel.

Kết nối tất cả các dữ liệu của doanh nghiệp từ bất kỳ thiết bị, kênh hay vận dụng nào.

Truyền dữ liệu lớn với các phân tích khách hàng để khám phá nhu cầu của khách hàng và xác minh các thời cơ tạo nguồn lực tiếp thị có mục tiêu tốt hơn.

Cung cấp cho nội dung các quý khách hàng liên quan lại và cá nhân hóa.Bán chéo và Bán tăng thêm với các phân tích dự đoán.

Kinh nghiệp đổi khác để thỏa mãn nhu cầu khách hàng góp tăng sự hài lòng

Giúp toàn bộ nhân viên trong doanh nghiệp gồm sự tương đồng bằng việc áp dụng một giao diện điều khiển duy nhất, dễ áp dụng và được cấu hình cho nhóm Tiếp thị, bán sản phẩm và Dịch vụ.

Xem thêm: Chứng Chỉ Quỹ Là Gì ? Cách Tham Gia Quỹ Đầu Tư Hiệu Quả Cách Tham Gia Quỹ Đầu Tư Hiệu Quả

Liên kết vào một mối cung cấp dữ liệu lúc này – không cần hệ thống mới hay đào tạo.Cho phép ngẫu nhiên nhân viên nào gồm thể chuẩn bị và hiển thị hóa dữ liệu.

Hãy để nhân viên rất có thể đưa phần đa hiểu biết về khách hàng của bản thân vào trong vận dụng họ lựa chọn