Trong lĩnh vực sale khách sạn, một thuật ngữ được nhiều người nhắc đến là Serviced apartment. Tuy nhiên, Serviced apartment là gì với đặc điểm của loại hình này thế làm sao thì ko phải ai cũng hiểu rõ. Đặc biệt, những người ko trong ngành khách hàng sạn càng chưa biết nhiều đến loại hình này. Vậy Serviced apartment là gì?
1. Serviced apartment là gì?
Serviced apartment là từ tiếng Anh để chỉ các căn hộ dịch vụ. Đây là quy mô dịch vụ lưu trú lâu năm hạn được áp dụng trong nhiều khách hàng sạn. Quy mô này tất cả đầy đủ những dịch vụ của khách hàng sạn như dọn phòng, giặt là, những bữa ăn, viễn thông…
Đây là dạng căn hộ khép kín đáo dành cho doanh nhân đi công tác, chuyên viên nước kế bên sống và làm cho việc tại quốc gia sở tại. Những căn hộ dịch vụ được trang bị đầy đủ tiện nghi bao gồm: chống bếp, dụng cụ nấu nướng, bàn ăn, chống khách, phòng ngủ, góc làm cho việc, phòng tắm… đáp ứng tối đa nhu cầu sinh hoạt cùng tạo cho người sử dụng cảm giác như ở nhà. Một căn hộ dịch vụ tất cả diện tích từ 25m2 đến 150m2.
Bạn đang xem: Serviced apartment là gì
Khách lưu trú thường mướn căn hộ lâu năm hạn từ 3-6 tháng trở lên hoặc ngắn hạn chỉ khoảng một tuần.
Căn hộ dịch vụ cũng có các dịch vụ tiện ích tương tự khách sạn 4-5 sao như quầy lễ tân, bể bơi, quần thể thể thao, non xa, nhà hàng quán ăn ăn uống, giặt là taxi, vé máy bay, hỗ trợ pháp lý, ngôn ngữ và những dịch vụ cá thể khác.
2. Sức phạt triển của serviced apartment tại Việt Nam
Tại Việt Nam, loại hình kinh doanh serviced apartment – căn hộ dịch vụ chủ yếu hướng đến đối tượng thương nhân và chuyên viên nước quanh đó sống, làm việc nhiều năm hạn tại Việt Nam, có mức thu nhập tầm trung đến cao. Căn hộ dịch vụ là khái niệm thân quen thuộc với người dân sống ở các nước phân phát triển nhưng còn tương đối mới mẻ đối với người Việt Nam. Tế bào hình sale căn hộ dịch vụ đang dần phân phát triển và gấp rút hấp dẫn những giới đầu tư tại Việt Nam. Từ các doanh nghiệp nhỏ và vừa mang lại đến những tập đoàn lớn đều thể hiện sự thân thương và bước vào sale loại hình này. Tại Việt nam hiện nay, phần lớn các căn hộ dịch vụ đều tập trung ở vùng nội thành của 3 thành phố lớn là Hà Nội, Đà Nẵng với TP.HCM. Dường như còn gồm mặt tại một vài thành phố du lịch nổi tiếng khác.
Các căn hộ dịch vụ trong những khách sạn tại Việt nam giới cũng bao gồm đặc trưng riêng. Đó là căn hộ dịch vụ gồm thể được xây dựng cùng trong một khu vực phức hợp với khách hàng sạn. Điều này nhằm tận dụng cơ sở vật chất với dịch vụ khách hàng sạn sẵn có.Bên cạnh đó, việc xây dựng tầm thường trong khu phòng khách sạn thông thường sẽ góp phục vụ được tối đa các nhu cầu không giống nhau của khách hàng lưu trú.
3. Điều gì tạo sự chất lượng cao của loại hình căn hộ dịch vụ?
Chất lượng của loại hình serviced apartment được ghi nhận dựa trên những đánh giá của mỗi khách lưu trú. Gồm thể thuộc một cấp độ dịch vụ, nhưng sẽ bao gồm những đánh giá không giống nhau do bản sắc văn hóa và thói quen khác biệt của từng vị khách. Do vậy, để bao gồm được những đánh giá tốt từ mọi khách hàng, người quản lý khách hàng sạn cùng các nhân viên cần hiểu được những đặc trưng văn hóa, tập tục vùng miền không giống nhau. Đồng thời cần hiểu được suy nghĩ, thói quen của khách. Từ đó phía cung cấp dịch vụ sẽ nắm được biện pháp tốt nhất để đáp ứng ao ước đợi của khách hàng. Đặc biệt, người sử dụng thuê căn hộ dịch vụ thường là khách hàng nước ngoại trừ nên muốn muốn nơi lưu trú an toàn nhất. Chủ đầu tư nên thân mật và chú trọng đến vấn đề an toàn trong khu vực vực căn hộ nhằm đảm bảo sự bình yên của từng vị khách khi thuê. Bên cạnh đó cũng cần bao gồm đội ngũ hướng dẫn và đo lường và tính toán một phương pháp chặt chẽ để người mướn chấp hành đúng những quy định về bình yên trật tự.
4. Những yếu tố đặc trưng về văn hóa, tập tục của những đối tượng khách hàng
Sự khác biệt văn hóa của khách lưu trú thường được phân tách vào các yếu tố dưới đây để nhân viên phục vụ khách sạn lưu ý:
– Ngôn ngữ nói với những ngôn ngữ cơ thể biểu hiện ý kiến, thái độ như dáng điệu, cử chỉ.
– Trang phục
– kiến thức ăn uống, văn hóa ẩm thực đặc trưng
– Thời gian và tốc độ phục vụ theo kinh nghiệm và ước ao muốn
– Mối quan hệ, địa vị làng mạc hội, nghề nghiệp
– Phong tục địa phương với những điều cấm kỵ của từng quốc gia, vùng miền.
Xem thêm: Giải Phương Trình Căn Bậc 2, Giải Phương Trình Chứa Căn Bậc 2
Những tin tức trên đây đã giúp giải đáp serviced apartment là gì. Với sự phân phát triển của loại hình căn hộ dịch vụ này, các khách sạn sẽ có thêm cơ hội tiếp cận những chuẩn mực dịch vụ khách hàng sạn mang tầm quốc tế.